一、本館所稱之義工,係指通過本館義工甄選程序,且不計任何報酬,願意協助及配合本館之義務工作者。
 
二、義工管理規則
本館義工服務內容涵蓋展覽場地之維護、作品之布卸、現場導覽及館方所舉辦之活動支援、服務等。本館得依工作性質及義工專長,進行人力分組或配置,並進行值勤時段之安排,義工須依規定進行勤務。
 
1.義工資格之取得:
(1) 年滿十八歲以上六十五歲以下,具高中以上學歷、行為端正、奉獻精神、服務熱誠及身心健康,並能嚴守值勤時間者,性別不限。每位義工應填寫「義工資料表」交館方備存。
(2) 凡報名之義工,須經面試合格、接受全程職前培訓課程後,得成為實習義工,並經固定值勤一年,由館方核可,始得提報為正式義工。
(3) 實習或正式義工每年服務時數須滿100小時以上,並能配合參加在職進修及講習、會議者,由館方核可,始得續聘為次年度正式義工。
 
2.義工職責:
(1) 值勤每週至少一班,每班以4小時計算,由分組組長或館方安排服勤地點及任務(遲到超過30分鐘者將不予核算該班時數),並由館方製作「義工服務時數統計表」統計之。
(2) 排班次數及時段可由館方與義工依所需進行彈性調整之,唯調整後之總時數不得低於年度基本時數100小時。
(3) 值勤時段一經確定,不得自行任意調動,有特殊情形者,得經申請並經館方同意方可按新時段值勤,並應製作「每月/週義工輪值表」公布參考。
(4) 因故不能按時值勤者,應自行覓妥代班人,並向組長或館方於一週前報備,並填具「義工調班/請假單」,否則記予缺席。
(5) 義工應於規定值勤時間前十分鐘於「義工值班簽到表」完成簽到,值勤後請簽退並填寫「義工值班工作日誌」。未簽到、簽退者不予計算值勤時數。
(6) 義工值勤需配戴義工證。本證一年更換一次,符合值勤規定之義工每年須由館方重新授證。
(7) 值勤義工須依規定穿著館方指定款式之服裝,鞋子為黑色皮鞋,勿著涼鞋或拖鞋。白色長袖襯衫搭綠色背心配黑色長褲,男眾須配帶紅或深紅色領帶。
(8) 除上述一般值勤,其餘活動著裝應注意活動性質及整體性,如:
  知賓組:重要活動如開幕茶會等,須穿著館方旗袍。
  布卸組:布卸展作業,應著館方規定之綠色圍兜服,著裝搭配由總部指定。
  總務福利組:應著館方規定之綠色圍兜服,著裝搭配由總部指定。
  館內活動:參加館內舉辦之活動,如讀書會、研習會等應著綠色背心制服(同值勤穿著)。
  館外活動:如道場活動、助念等,若為國際佛光會佛光緣分會者,以佛光會會服為主;反之,則以一般值勤穿著為主。
(9) 義工須依館內「展覽布卸及導覽作業程序」進行展場維護、作品布卸及導覽工作,未盡事宜由館方法師、主管指示之。
(10) 值勤時不得從事與工作無關之活動或照顧嬰幼兒。
(11) 義工應參加館方所舉辦之會議、各類培訓課程及研習活動。
(12) 請假暫停值勤期間達六個月以上一年以內者,需交回義工證及館方原價收回背心;復職需填「義工復班申請單」提出申請,經館方審核通過後,方可恢復勤務。暫停值勤逾一年者,則視為新義工,需重新通過義工招募、培訓及實習等過程。
(13) 義工值勤班別、工作分組由館方制定之。
 
3.義工福利:
(1) 服務期間內,得參加佛光山各類活動。
(2) 服務期間內,酌予寄贈本館出版刊物及本館開發之流通物品享有折扣優惠。
(3) 參加本館舉辦之培訓課程,如讀書會、導覽培訓、專業藝術課程、聯誼活動及國內博物館所主辦各類研習會。
(4) 熱心服務表現優異者,本館除公開獎勵外,並頒發優秀義工獎狀、獎品或向佛光山推薦表揚。
 
三、義工招募
本館得依實際需要,舉辦義工招募活動。義工須經面試,合格者須全程參加職前訓練課程,並經館方認可方取得實習義工資格。
 
1.招募作業:
(1) 為考量效益,以二年一次為原則,同一地區(如台灣區)進行聯合招募或分區聯合招募。
(2) 新義工須經館方法師或主任親自面談,以進行初步資格之確認。
 
2.新進義工培訓:
(1) 通過面試之新義工,須接受館方安排之基本訓練課程且不得缺席,並經館方核可且發給實習義工證後,始可開始為期一年的實習工作。
(2) 新進義工培訓課程總時數不得低於30小時。
 
四、教育訓練
義工應參加本館為義工舉辦定期之研習課程及訓練,以提升服務之品質並充實義工知識及涵養。
 
1.定期研習
(1) 讀書會:定期舉辦讀書會,滋養充實義工生活。
(2) 義工館務會議:定期召開會議,適時宣布館方動態。
(3) 義工聯合講習會:由總部舉辦一年一次各館義工聯合講習會,增進館暨義工聯誼。
 
2.專業研習